Boas Vindas /Acesso aos Histórico de Chamados Zendesk

Quando alguém que nunca teve acesso ao Zendesk gera uma solicitação para os canais atendidos nesta ferramenta, é enviado um e-mail de boas vindas à ferramenta.

Neste e-mail de boas vindas com o link a seguir para efetuar o cadastro e verificar o histórico de chamados:

https://lopes-suporte.zendesk.com/verification/ticket/CMvfz8qFgWznDtwiyG3fvUHPi/

Acessando este link te levará para a tela de acesso ao Lopesnet e nele você deverá ter acesso prévio.

Caso seja corretor autônomo credenciado e vinculado à alguma agência da Lopes, basta inserir o CPF no Login e a mesma senha de acesso ao CRM.

Caso não seja um corretor Lopes, para ter acesso é necessário que seja cadastrado no RH de uma das unidades e utilizar o mesmo acesso de corretor.

Caso seja um usuário interno do sistema, basta utilizar o mesmo login e senha de acesso ao Lopesnet

Após o acesso, é possível acessar as demandas abertas e verificar o status da mesma.