Adicionar o nome numa lista de Oferta Ativa

O que é uma Oferta Ativa?

Oferta ativa (de imóveis) é na prática o ato do corretor de imóveis prospectar novos clientes. Seja por meio do telefone, e-mail ou porta a porta (no caso de proprietário para captações de imóveis).

Na Lopes, temos alguns tipos de Oferta Ativa e neste documento vamos abordar os tipos de campanha que são feitas pelo telefone.

Uma regra geral e que vale salientar é que cada operação (loja) que vai realizar uma campanha de Oferta Ativa terá acesso a apenas a sua base de clientes (base de clientes da diretoria).

As campanhas podem ser criadas pelo time de CRM através de estudos de oportunidade e segmentações (Oferta Ativa Pro ou OAP) ou através de bases de clientes de um corretor ou uma equipe feita pelo corretor ou pelo gestor da equipe (oferta Ativa Basic ou OAB), ou por Upload de lista de clientes externa.

Como participar de uma lista de Oferta Ativa

Quando a campanha for de um produto específico, você deverá solicitar ao coordenador do produto que o inclua no grupo de Oferta. Caso não saiba quem é o coordenador do produto, você poderá solicitar o contato do mesmo pelo Apoio ao Corretor ou então pela busca de empreendimento do produto desejado.

Se for uma campanha onde o seu líder for coordenador, ele mesmo deverá adicioná-lo, caso não, no cadastro do empreendimento do CRM tem o contato do coordenador.

O passo abaixo é feito pelo administrador da campanha para adicioná-lo

Todos os passos anteriores foram feitos pelo coordenador e a campanha ainda não aparece pra mim. Porque?

1 - A oferta ativa é o cruzamento do Grupo de Oferta onde são inseridos os corretores credenciados participantes, e o cruzamento do Grupo de Campanha onde temos a base de clientes segmentados para serem ofertados à um produto que faça sentido conforme a procura do mesmo.

Caso já esteja inserido num Grupo de Oferta e ainda não aparece as campanhas para serem ofertadas, o dono do Grupo ou o coordenador deverá solicitar ao CRM que vincule uma base de clientes segmentados.

2 - Campanhas inativas ou canceladas: As campanhas possuem um prazo que é determinado pelo time de CRM, após a expiração dessa data, a campanha ficará indisponível e o time de CRM deverá criar um repique caso a base anterior ainda possua clientes disponíveis, ou gerar uma nova segmentação.